Сценарий для IT-услуг, SaaS, агентств, интеграторов и консалтинга: от мониторинга отраслевых чатов до передачи тёплого диалога менеджеру.

B2B-клиенты редко нажимают «купить» с первого визита на сайт. Решение созревает в профессиональных чатах: обсуждают CRM, интеграции, подрядчиков, бюджеты. Кто первым даст полезный ответ — тот чаще получает сделку.

LeadPost помогает B2B-командам системно работать с Telegram: мониторить источники, находить сигналы спроса, собирать аудитории и передавать заинтересованных людей sales с контекстом.

Каналы конкурентов и смежных продуктов — видите, как они позиционируются и какие кейсы публикуют. Отраслевые чаты: SaaS-основатели, маркетологи, IT-директора, product-комьюнити. Группы по интеграциям, CRM, автоматизации — там обсуждают боли, которые решает ваш продукт.

Профессиональные медиа и экспертные каналы — для контента и понимания повестки. Начните с 5–10 источников, где точно сидит ваша ICP, и расширяйте по результатам.

«Ищу CRM», «нужна интеграция с 1С», «подскажите сервис для…», «кто делал автоматизацию». Жалобы на текущего подрядчика — момент предложить альтернативу. Вопросы про бюджет, сроки, команду — признак готовности к диалогу.

Исключите шум: вакансии, если вы не HR, рекламные посты, off-topic. Лид-радар классифицирует сигналы по срочности — sales видит приоритеты утром.

Участники product-чатов и SaaS-комьюнити — потенциальные покупатели и ЛПР. Подписчики отраслевых каналов — люди, уже интересующиеся темой. Активные авторы в группах — те, кто задаёт вопросы и влияет на решения.

Сегментируйте по стадии: стартапы, средний бизнес, enterprise — разные сообщения и материалы.

Первое сообщение с кейсом по теме запроса: «Видел ваш вопрос про интеграцию — мы делали похожее для X, могу коротко описать». Follow-up через 48–72 часа — другой угол, без давления. Приглашение на демо или короткий созвон — только при явном интересе.

Лимиты, тихие часы, персонализация через AI — не шаблон на 500 человек.

Срочный сигнал → входящие с текстом сообщения, группой, профилем → звонок или сообщение в течение часа. Тёплый диалог после касания → передача менеджеру с историей переписки. Уведомления в CRM или группу sales с темами по приоритету.

SaaS для HR добавляет 8 групп и 12 каналов. Лид-радар находит 15 запросов в неделю, 4 — срочные.

Sales получает контекст, 6 созвонов, 2 сделки за месяц из Telegram — канала, которого не было в CRM раньше. Параллельно контент-завод публикует 4 SEO-статьи из отраслевых постов.