Запускайте сценарии контакта с AI-подготовкой сообщений, правилами передачи менеджеру и контролем лимитов — без шаблонного спама.
Запускайте сценарии контакта с AI-подготовкой сообщений, правилами передачи менеджеру и контролем лимитов — без шаблонного спама.
← Все возможностиПочему шаблонные рассылки не работают
Одинаковое сообщение сотне незнакомых людей воспринимается как спам — даже если продукт хороший. Люди в Telegram ждут персонального контекста: откуда вы, почему пишете, что можете предложить по их запросу.
LeadPost помогает строить касания от ситуации человека: его сообщение в группе, участие в тематическом канале, интерес к материалу. Это повышает шанс на ответ без агрессивных обещаний и давления.
Что делает LeadPost перед первым сообщением
Вы выбираете аудиторию или связываете кампанию с сигналом из лид-радара. Задаёте варианты первого сообщения, материалы для ответов и правила, когда передавать диалог менеджеру.
Лимиты в день, тихие часы и исключение людей с отказом от сообщений — до отправки. Кампания не «стреляет» всем сразу, а идёт управляемым темпом.
Как AI помогает писать человеческие сообщения
AI-подготовка учитывает ваш tone of voice, продукт, нишу и контекст человека. Текст звучит естественно, отвечает на конкретную ситуацию и не обещает лишнего.
Вы задаёте границы: что можно обещать, какие темы запрещены, когда звать менеджера. AI ускоряет работу, но не заменяет здравый смысл и правила компании.
Когда подключается менеджер
Когда человек задаёт вопрос о цене, сроках, хочет созвон или явно проявляет интерес — LeadPost передаёт диалог менеджеру. Менеджер видит всю историю переписки и контекст: откуда человек, что спрашивал в группе.
Уведомления приходят во входящие лидов и могут дублироваться в CRM или группу команды. Оператор может в любой момент подключиться вручную и продолжить диалог.
Как выстроить аккуратную воронку
Первое касание — короткое, с понятной причиной написать и без давления. Follow-up — только тем, кто не ответил, с другим углом и через разумный интервал.
Передача менеджеру — при явном интересе, а не после каждого «прочитано». Отказ от сообщений — уважаем сразу, без повторных попыток.
Примеры сценариев
Ответ на запрос в группе: «Видел ваш вопрос про CRM — мы как раз помогаем с интеграцией. Могу коротко описать варианты».
Касание аудитории product-чата: «Заметил, что вы в сообществе SaaS-основателей — мы делаем X для команд на вашей стадии».
Follow-up после материала: «Возвращаюсь к вашему интересу к посту — есть пара кейсов по вашей теме, если актуально».
Частые вопросы
Кто отправляет первое сообщение?
Подключенный Telegram-аккаунт по сценарию кампании, с учётом AI-инструкций и лимитов. Вы контролируете текст, темп и правила в личном кабинете.
Можно ли отключить AI и писать вручную?
Да, оператор может вести диалог вручную из раздела «Диалоги» в личном кабинете. AI — помощник, а не обязательство.
Как передать лид менеджеру?
Через входящие лидов, уведомления в группу команды или интеграцию с CRM. Передача происходит по правилам, которые вы настраиваете.
Это массовая рассылка?
Нет, это управляемые рекламные касания с лимитами, сегментацией и контролем отказов. LeadPost не обещает «отправить всем без разбора».
Как снизить риск жалоб?
Используйте релевантные аудитории, персонализированные сообщения, тихие часы, лимиты и уважайте отказ от сообщений. Пишите людям с понятной причиной контакта.
Можно ли тестировать сообщения?
Да, запускайте кампанию на небольшой сегмент, сравнивайте варианты текста и масштабируйте то, что даёт ответы.
Полезные материалы
Готовы подключить LeadPost?
Зарегистрируйтесь, добавьте Telegram-источники из своей ниши и посмотрите, какие сигналы спроса и аудитории уже доступны в личном кабинете.