Клиенты в Telegram редко приходят с рекламного баннера — они пишут «ищу подрядчика», «посоветуйте сервис», «нужен специалист».

Каналы дают контент и аудиторию: подписчики уже интересуются темой. Группы дают диалог: человек задаёт вопрос и ждёт ответа здесь и сейчас. Личные сообщения конвертируют интерес в сделку — если первое касание уместно.

B2B, локальные услуги, недвижимость, HR — везде есть профильные чаты, где ежедневно появляются запросы. Кто системно их отслеживает, получает лидов дешевле, чем с холодного таргета.

Каналы — для контента, экспертизы, понимания повестки и сбора аудитории подписчиков. Группы — для сигналов «ищу», «нужен», «посоветуйте». Не путайте: рассылка по подписчикам канала без контекста — холодный контакт; ответ на запрос в группе — тёплый.

Опишите ICP: кто покупает, где работает, какие слова использует. Найдите 5–10 каналов конкурентов, отраслевых медиа, экспертов. Добавьте 5–10 групп, где эти люди задают вопросы.

Проверьте активность: если в группе 10 сообщений в месяц — источник слабый. Расширяйте список по результатам: откуда пришли ответы и сделки.

Прямые: «ищу CRM», «нужен разработчик», «сниму квартиру», «посоветуйте агентство». Косвенные: «устали от текущего подрядчика», «кто пользовался X». Не лид: вакансия не вашего профиля, рекламный пост, флуд.

Вручную sales «сидит в пяти чатах» — работает, пока один человек и мало групп. При росте команды или клиентов теряются сообщения, нет единой очереди, руководство не видит воронку.

LeadPost мониторит источники, поиск клиентов классифицирует сигналы, входящие собирают контекст для менеджера.

От контекста запроса: «Видел ваш вопрос про интеграцию — делали похожее, могу коротко описать». Коротко, без простыни, без давления «купите сегодня». Уважайте отказ от сообщений и правила чата.

Менеджер должен получить: текст запроса, группу, профиль, историю диалога. Срочные — в отдельную очередь с уведомлением. Без контекста sales начинает с нуля и теряет доверие.

Считайте: сигналы → диалоги → передачи менеджеру → встречи → сделки. Не KPI «отправлено 500 сообщений», а «15 диалогов и 3 сделки».

Неделя 1: 10 источников, поиск клиентов в 5 группах, без массовых касаний — только ответы на сигналы. Неделя 2: один сегмент аудитории, тестовая кампания 30–50 человек, оценка отклика.