В мире, где ИИ стал новым черным, банки, похоже, решили не отставать от модных трендов. Марат Исмагулов, HR-директор Альфа-Банка, поделился

В мире, где ИИ стал новым черным, банки, похоже, решили не отставать от модных трендов. Марат Исмагулов, HR-директор Альфа-Банка, поделился интересными мыслями о том, как финтех осваивает искусственный интеллект. Теперь вместо того, чтобы просто выдавать кредиты, банки могут предлагать персонализированные решения, а их чат-боты в Telegram не только отвечают на вопросы клиентов, но и делают это с шутками и улыбками! Использование ИИ в банках — это не просто дань моде. Это возможность автоматизировать рутинные процессы и улучшить клиентский опыт. Представьте, что вместо долгих ожиданий на линии, вы общаетесь с ботом, который понимает вас с полуслова и может предложить идеальный продукт именно для вас. Это ли не мечта современного клиента? В общем, ИИ в финтехе — это как новый айфон: все хотят его иметь, и, похоже, скоро он станет необходимостью.