Клиенты не хотят скачивать отдельные приложения ради одной стрижки или маникюра.

Telegram уже установлен у 85% экономически активных жителей Беларуси. Клиенту не нужно переходить в браузер, логиниться на стороннем сайте или скачивать очередное тяжелое приложение. Всё происходит в одном окне: выбор мастера, просмотр портфолио, выбор свободного окна в расписании и моментальное подтверждение записи в чате.

Салон получает прямой канал коммуникации с клиентом без затрат на дорогой SMS-маркетинг.

Основная причина неявок (no-show) в бьюти-сфере — банальная забывчивость. SMS-сообщения часто теряются в спаме или блокируются операторами, а звонки администратора отвлекают персонал и раздражают гостей. Бот Tezam отправляет автоматическое напоминание в Telegram за 24 часа и за 2 часа до начала визита с удобными кнопками: «Подтверждаю визит», «Опаздываю на 10 мин», «Перенести запись».

Если клиент переносит запись заранее, администратор успевает предложить освободившееся окно другому гостю, сохраняя выручку мастера.

Большинство агрегаторов и систем онлайн-записи удерживают процент с каждой транзакции или требуют скрытых платежей за эквайринг. В платформе Tezam комиссия с ваших оплат составляет строго 0%! Все деньги клиентов поступают напрямую на ваш расчетный счет через ваш белорусский интернет-эквайринг (BePaid, Альфа-Банк, ЕРИП, БЕЛКАРТ, карты Халва).

В единой CRM-системе администратор видит шахматку всех специалистов салона: график работы, перерывы, длительность процедур и загрузку рабочих мест. Мастера могут просматривать свое личное расписание прямо со смартфона, а система автоматически исключает возможность двойных записей (овербукинг).

Сеть салонов внедрила Telegram Mini App от Tezam в качестве основного канала онлайн-записи. За первые 2 месяца доля бронирований через Telegram достигла 64% от общего потока. Администраторы сократили ручные подтверждающие звонки на 70%, а процент неявок снизился с 18% до рекордных 4.2%.